livraison par ups, une catastrophe !

[frangil]

Une catastrophe ! le jour J, aucun colis et pas prévenu. le lendemain j'appelle : il y aurait eu un changement d'adresse ??? ils ne savent pas qui l'a fait... Au tél le lendemain, qq me dit : je suis devant chez vous : personne ! Je rappelle, on me dit : adresse incomplète.... (la dernière lettre de l'adresse ne passait pas, mais c'était compréhensible !!). Je retéléphone, ce sera livré le 3/12 à 14 h. Puis un courriel : ce sera livré le 2/12... personne le 2/12, et livré le 3/12 à 11 h 30... j'étais là !!! De plus, sur le site, très difficile de faire qch sans créer de compte ! De plus, au tél, donner le numéro de suivi.... au moins à épeler 3 fois avant que le système comprenne !!!