Paiement 4 fois cdiscount

[Kimie]

Bonjour
Je voudrais des renseignements par rapport aux paiements 4de cdiscount.
J'ai passé commande début novembre chez cdiscount en paiement 4fois dont les échéances sont le 5/11. 5/12. 4/01. 4/02 le premier échéancier c'est bien passé mais depuis le 30 /11 il passe tous les jours dans mon compte pour essayer de prélever mais comme c'est pas la date de l l'échéances y'a pas l'argent et j'ai appelé cdiscount pour expliquer la situation et leur dire que 4 prélèvement rejeté par jour depuis le 30 novembre c'est un sacré paquet de frais bancaire mais les 2 fois que j'ai appelé on m'a répondu que c'est des empreintes bancaires pas des prélèvements et pour les frais bancaire ils vont pas me dédommager en sachant qu'aujourd'hui les frais s'élève à cas même de plus de 200€.
Du coup je voulais savoir si il y a un moyen de les obliger à respecter l'échéances et de leur faire rembourser les frais bancaire

En vous remerciant d avance pour vous réponse