Arnaque sur un site de vente materiel electrique

[quadeur06]

Bonjour
Je viens sur ce forum pour venir en aide car mon papa à commander sur ce site il y a plus de 2 mois maintenant
https://materiels-electriques.fr/
Malheureusement il n'a jamais reçu sa commande de plus de 1000 euros quand même ...
Il a etait debité directement le lendemain , mais sur son statut de commande est toujours sur " en attente de paiement"
Malgré de nombreux mails sans aucune réponse , de nombreux appels ( auquel ils ne répondent jamais) , il ne sait plus quoi faire...
Que pouvons nous faire pour l'aider ?
Qu'elle demarche faut t'il demarrer pour recuperer au moins l'argent ?
Merci
Cordialement
Yoann

[justedroit]

Bonjour Yoann,
Il faut adresser au siège social de ce vendeur situé 20 rue Lavoisier - 95300 Pontoise, une LRAR disant ne pas avoir reçu votre commande passée le xxxx d'un montant de xxxx, débité sur votre compte courant de la banque xxxx en date du xxx, d'un délai d'acheminement largement expiré.

Ajoutant que : C'est pourquoi, vous conformant aux dispositions de l'article L216-2 et de l'article L216-3 du Code de la consommation, vous entendez résoudre le bon de commande et demander le remboursement de la totalité du versement précité :

« Lorsque le contrat est résolu dans les conditions prévues à l'article L. 216-2, le professionnel rembourse le consommateur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé ».

Voilà !
Cordialement.

[quadeur06]

Bonjour Yoann,
Il faut adresser au siège social de ce vendeur situé 20 rue Lavoisier - 95300 Pontoise, une LRAR disant ne pas avoir reçu votre commande passée le xxxx d'un montant de xxxx, débité sur votre compte courant de la banque xxxx en date du xxx, d'un délai d'acheminement largement expiré.

Ajoutant que : C'est pourquoi, vous conformant aux dispositions de l'article L216-2 et de l'article L216-3 du Code de la consommation, vous entendez résoudre le bon de commande et demander le remboursement de la totalité du versement précité :

« Lorsque le contrat est résolu dans les conditions prévues à l'article L. 216-2, le professionnel rembourse le consommateur de la totalité des sommes versées, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle le contrat a été dénoncé ».

Voilà !
Cordialement.

Bonjour et merci pour ce message !
Nous allons faire ça et vous tenir au courant
Bonne soirée
Yoann

[Fm ww29]

Bonjour
Je m’apprêtais à faire une commande sur ce site (materiel-électrique.fr) et j’ai vu ce post concernant une arnaque potentielle. Considérez vous que c’est toujours d’actualité?
Merci

[Pinto52]

Bonjour,
Il ne me rembourse pas ma commande que j'ai annulé avant qu'ils ne l'envoient. Avez-vous réussi à vous faire rembourser ?