Problème achat montres

[Margauxlr1]

Bonjour, suite à une commande sur showroomprive, incluant deux montres Akribos et Yonger & Bresson,aucune des deux montres ne fonctionne. La première, Akribos, après un contact avec le fournisseur j'ai effectué un changement de pile qui n'a donné aucun résultat ! La seconde, les aiguilles ne tournent même pas !!! J'ai envoyé trois mail au SAV de showroomprive resté sans réponse à ce jour !
Que dois-je faire pour me faire rembourser ?
Margauxlr

[ClarksBr88]

Bonjour, chers amis! Nous sommes tous à la recherche d’un accessoire de qualité et nous voulons que cela ne bouleverse pas nos attentes, n’est-pas? Comment choisir correctement une montre appropriée? Si votre partenaire est une personne qui adopte un style élégant, la montre doit également correspondre à toute la tenue. Pour les hommes, les montres les plus appropriées sont celles qui ont un large bracelet en cuir ou un bracelet en métal. https://www.chronoexpert.fr/omega À une grande recherche parmi les amateurs de tels accessoires sont les montres omega pour les hommes et sont très demandées par les amateurs de ces accessoires.

[+1consommateur]

Pour ce qui me concerne, j'ai commandé une montre Yonger et Bresson, qui a été réceptionnée, dans son écrin, avec une des deux aiguilles qui se promenait sous le verre de l'écran !!!

J'ai demandé un échange, bien entendu, mais j'ai eu la consigne d'annuler la commande et faire une demande de retour et remboursement. J'ai donc du passer commande d'une deuxième montre immédiatement, (puisque la durée des ventes est limitée), alors que je n'étais pas remboursée de la première qui avait un défaut de fabrication....

A réception de la deuxième montre, quelques semaines plus tard, puisque j'ai encore du attendre......, un des deux boutons poussoirs de la deuxième montre à disparu sans que je m'en rende compte....

Et la commence la "galère"...

Showroom me renvoi au fournisseur pour réparation, et le fournisseur me renvoi à Showroom.....

A force d'être pris pour un idiot, j'ai fait valoir ma demande d'annulation de commande, et après bien des "palabres" avec le service client particulièrement "obsolète" de Showroom, j'ai enfi obtenu mon remboursement....

Une chose est certaine: Plus jamais Yonger et Bresson ! (ni showroom d'ailleurs)

[Showroomprive]

Pour ce qui me concerne, j'ai commandé une montre Yonger et Bresson, qui a été réceptionnée, dans son écrin, avec une des deux aiguilles qui se promenait sous le verre de l'écran !!!

J'ai demandé un échange, bien entendu, mais j'ai eu la consigne d'annuler la commande et faire une demande de retour et remboursement. J'ai donc du passer commande d'une deuxième montre immédiatement, (puisque la durée des ventes est limitée), alors que je n'étais pas remboursée de la première qui avait un défaut de fabrication....

A réception de la deuxième montre, quelques semaines plus tard, puisque j'ai encore du attendre......, un des deux boutons poussoirs de la deuxième montre à disparu sans que je m'en rende compte....

Et la commence la "galère"...

Showroom me renvoi au fournisseur pour réparation, et le fournisseur me renvoi à Showroom.....

A force d'être pris pour un idiot, j'ai fait valoir ma demande d'annulation de commande, et après bien des "palabres" avec le service client particulièrement "obsolète" de Showroom, j'ai enfi obtenu mon remboursement....

Une chose est certaine: Plus jamais Yonger et Bresson ! (ni showroom d'ailleurs)

Bonjour,

Je suis navré que vous ayez eu cette expérience avec Showroomprivé.

Je vous prie de me transmettre votre numéro de commande en privé afin d'en discuter avec vous de vive voix.

Ayoub