Attention avec Bouygues Telecom

[Quent]

Bonjour

J'ai souscrit à une offre abonnement fibre chez Bouygues Telecom.
Après une première intervention chez moi pour installer la ligne, un problème technique n'a pas permis l'activation de l'abonnement...
6 mois passent, toujours rien.
Bouygues ne fait aucun effort pour résoudre le problème. Je suis coincé. La hotline ne sait pas quoi me répondre et il aura fallu attendre 6 mois pour qu'on consente faire remonter le sujet à un service d'expert chez Bouygues qui doit me rappeler (mais je n'y crois plus)
Je déconseille Bouygues telecom qui ne fait aucun effort pour résoudre les problèmes techniques et qui en plus ne prend pas la peine de tenir informer ses clients.

Évidemment Bouygues n'est pas perdant dans l'affaire puisque je continue à payer un abonnement ADSL chez eux.
Bref, c'est lamentable.

Quentin

[valioud]

Les opérateurs font intervenir des sous-traitants pour ce genre d'opération.
Vous parlez de "problème technique" sans réellement expliquer ce dont il retourne.