Bonjour à tous,
J'ai un problème suite à ma résiliation de contrat chez ENI pour gaz et électricité.
Le litige concerne la consommation de gaz : d'une part ENI indique une estimation allant du 26/12/19 au 26/04/20 or je n'ai emménagé que le 05/01/20 (??). Ensuite, ENI estime ma consommation réelle (?) au double de l'abonnement que je payais (80 euros/mois) sur la période en question. Cette somme me paraît énorme sachant que l'ancienne locataire payait elle environ 50 euros par mois en consommant autant voire plus mais en n'ayant jamais dépassé l'estimation...
Enfin, aucun relevé de compteur n'a été réalisé, ni par moi ni par un technicien, comment ENI pourrait alors avoir accès à ma consommation (je suis sur gaz de ville) ?
Voilà, merci d'avance pour votre réponse, n'hésitez pas si vous avez besoin de plus d'informations sur a situation.
Christine