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Colis Prive est une arnaque.

william chamard
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Re: Colis Prive est une arnaque.

Messagepar william chamard » 04 sept. 2020, 16:48

Je confirme pleinement : Colis privé est une arnaque
Colis soit disant déposé dans un relai le 7 août
Je me suis rendu dans ce relai 4 fois : pas de colis
J'ai dû contacter par tel Colis privé le 27/08 : numéro surtaxé et longue attente
Réponse : votre colis est au dépôt
Donc, si je n'avais pas contacté Colis privé, mon colis serait toujours au dépôt
Solution proposée par l'opératrice : on dépose votre colis dans un autre relai
Une semaine après : pas d'évolution ; colis toujours mentionné en attente de dépôt dans un autre relai sur le site
Je recontacte Colis privé par tel le 04/09, numéro toujours bien surtaxé et délai d'attente conséquent
Réponse de l'opératice : elle fait une nouvelle réclamation.
A ma question : où est le colis : elle n'en sait rien
Au passage, je lui fait remarquer que le relai qui soit disant a reçu mon colis est désormais fermé ou alors ouvre à des horaires qui m'échappent...
Conclusion : inéfficacité, arnaque au n° surtaxé (ce n'est pas au client de payer leur incurie), défaillance dans la sélection des relais dépôt.
COLIS PRIVE EXISTE CERTES MAIS COLIS PRIVE EST BIEN UNE ARNAQUE

Aréno
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Re: Colis Prive est une arnaque.

Messagepar Aréno » 05 sept. 2020, 09:53

Bonjour,
J'ai été victime d'une "perte de colis" par colis privé. Après de très longs échanges de messages avec le vendeur, qui n'oubliez pas est responsable de l'acheminement jusqu'à livraison, j'ai obtenu le remboursement de ma commande.
Je conseille à toutes les personnes ayant été victime de vol de colis ou de son contenu, et qui n'ont pas eu la chance d'être remboursés, de déposer une plainte contre X auprès du Procureur de la République d'Aix-en-Provence, lieu d'immatriculation au R.C.S. de Colis Privé, en mentionnant que le dernier point d'enregistrement du colis c'est précisément Colis Privé. N'oubliez pas de mentionner le numéro de suivi du colis comme preuve de ce que vous avancez.
Si beaucoup de plaintes arrivent sur le bureau du procureur une enquête sera probablement ouverte.
Surtout ne portez pas plainte contre Colis Privé qui pourrait vous poursuivre en diffamation, seulement plainte contre X, c'est aux enquêteurs de trouver les responsables.
Avant de porter plainte, faite le forcing auprès du vendeur, qui je le rappelle est responsable du transport.
Bon courage, pour moi ce fut plus de trois mois d'attente avant remboursement.


Que faire en cas de litige ?

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Dom39
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Re: Colis Prive est une arnaque.

Messagepar Dom39 » 06 sept. 2020, 00:12

Bonjour,
Je viens de m'inscrire pour m'ajouter à la liste des victimes de Colis Privé. J'attends 3 colis (commandes AliExpress). Déja 2 marqués comme "retourné a l'expéditeur". Le suivi a d'abord indiqué "en cours de livraison" puis colis retardé puis colis livré et maintenant retourné à l'expéditeur.
Quand on consulte Colis Privé sur société.com les derniers comptes datent de 2018 et indiquaient une perte, pas très bon signe.

william chamard
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Re: Colis Prive est une arnaque.

Messagepar william chamard » 07 sept. 2020, 11:12

Merci Aréno
J'avais bien prévu de déposer plainte.
Je vous tiendrai au courant sur ce forum.

Junas
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Re: Colis Prive est une arnaque.

Messagepar Junas » 16 sept. 2020, 21:14

Bonjour, je vous confirme que Colis Privé est une ARNAQUE. Le 21 aout ils me disent avoir tenté de me livrer, chose qui est fausse puis me disent avoir livré à un point relais je passe 3 fois sans succès enfin, le 12 septembre ils conviennent de passer le 15 et personne ne passe et ils osent me dire qu'ils n'ont pas réussit à me joindre (je demande la preuve de l'appel téléphonique s'ils maintiennent leurs propos)

J'ai commandé des masques chirurgicaux dont j'ai besoin en urgence pour des personnes agées. Aujourd'hui ils me disent de me débrouiller avec SINOTRANS.

C'est une [Message Modéré] pure et simple et je vais continuer par tous les moyens à dénoncer leur comportement.
J'ai vu plusieurs commentaires négatifs contre eux, si des gens veulent porter plainte avec moi n'hésitez pas à me contacter.

PS: j'ai les preuves des emails et j'ai enregistré nos appels téléphoniques pour prouver leur mauvaise foi

nif
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Re: Colis Prive est une arnaque.

Messagepar nif » 26 sept. 2020, 20:06

Bonjour,
A mon tour de tourner en rond avec colisprivé (ou privé de colis ...)

Le 28/08, je reçois un sms concernant un colis (numéro colis : C80 002 191 936) pour reprogrammer une livraison (absent ...ben voyons) ! ça commence bien...
Je me connecte le 29/08/2020 sur le site web (http://www.colisprive.com" pour programmer une livraison en relais colis "Mille couleurs 123 rue de Bicetre 94240 L'Hay Les Roses".
Je les contacte le 02/09/2020 pour avoir des nouvelles car rien reçu. Il est toujours prévu de le livrer à partir du 04/08/2020 au relais colis "Mille couleurs 123 rue de Bicêtre 94240 L'Hay Les Roses". Mais jamais livré à ce relais ...
Sur le suivi web "Refus relais colis hors norme"
04/09 à 14h23
Je les appelle car rien reçu pour être livré.
10/09 à 08h00
Je les recontacte pour savoir la cause de non livraison au relais colis "mille couleurs", relais colis hors norme à nouveau, la dame au téléphone m'informe qu'il s'agit d'un code en interne lorsque le relais colis n'existe plus ! Reprogrammation dans un autre relais colis "AIC Sport 69 rue Emile Raspail 94110 Arcueil" à partir du 11/09/2020
14/09 à 09h12
Nouvel appel, nouveau baratin au téléphone ..... et nouvelle livraison programmée à partir du 18/09/2020 dans un autre relais colis "Maison de la presse 57 rue Emile Raspail 94110 Arcueil"
19/09 à 09h54
Nouvel appel, même discours ...
Ma réclamation est enregistrée à nouveau. La plateforme de Livraison à Lieusaint doit me contacter pour la livraison.....
23/09 à 08h11
Nouvel appel .........
Là j'apprends que la plateforme m'aurait appelé hier à 16h28 mais pas répondu. J'ai consulté mon historique d'appel : je n'ai reçu aucun appel le 22/09 vers 16h28 !
Ils doivent me rappeler dans la journée....
Je suis passé au 123 rue de Bicêtre au premier relais colis "Mille couleurs", il existe toujours et accepte toujours le colis !!!!!!!!!!!!!!!
AIC Sport idem, il n'a pas été détruit non plus, et Maison de la presse n'a pas encore brulé .
Donc leur baratin "le relais colis n'existe plus" à d'autre !
J'ai regardé, comme ça, sur internet ... Il se passerait de drôle de choses sur la plateforme de Lieusaint ......
Je vous laisse le soin de googliser "colis prive agende lieusaint" : bonne lecture !

Ce jour je reçois un mail laconique :
"Après recherche, suite à un contre temps en transport, votre colis n’est pas localisé.
Nous confirmons à votre expéditeur que vous n’avez pas reçu votre colis, et vous invitons à les contacter pour connaitre la suite donnée à votre dossier."

Moralité : colis perdu (ou volé ...)
Chacun se fera son propre avis !

Junas
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Re: Colis Prive est une arnaque.

Messagepar Junas » 26 sept. 2020, 23:45

Bonjour comme je l'ai dit je prépare une plainte collective contre Colis Privé ainsi qu'une diffusion de leurs agissements dans des médias spécialisés pour empêcher d'autres personnes de se faire arnaquer/voler. Je suis en discussions avec des agences dans ce cadre là mais il faut un maximum de preuves (emails + enregistrements téléphoniques)

Je vous communique bientôt les informations pour m'envoyer vos preuves et déposer une plainte avec moi si vous le souhaitez.

Il est temps d'arrêter cette plateforme...

Ccottet
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Re: Colis Prive est une arnaque.

Messagepar Ccottet » 01 oct. 2020, 13:27

Bonjour,
je suis également victime de l’incompétence de ce transporteur avec environ une dizaine de litige concernant leurs agissements. Jamais livré avec comme motif code d’accès sur la porte .... dans une maison de village de plein pied.
De l’aveu d'un livreur lors d'une livraison effectuée (c’était bien la seule), le déplacement vers le village est trop couteux donc remis a plus tard ou jamais.
Il me reste des mails des differentes livraison si besoin.
Entamez quelque chose afin que ce transporteur ne puisse plus arnaquer les gens de la sortes svp..

Dom39
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Re: Colis Prive est une arnaque.

Messagepar Dom39 » 21 oct. 2020, 09:32

On peut signaler des problèmes à l'Arcep à cette adresse:
https://jalerte.arcep.fr/home

Soyez nombreux, ça aidera peut-être.

Alain23
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Re: Colis Prive est une arnaque.

Messagepar Alain23 » 23 oct. 2020, 13:33

Bonjour
Un de plus ,je rejoins la liste des mécontents de Colis privé, Amazon et colis privé ne répondent plus a mes messages, il faut dire que Noël approche... mon colis sera peut être un cadeau ? mais pour qui ?

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