Un canapé acheté en juin 2018, le produit est défectueux un des pieds du canapé ne tient pas
, j’ai appeler showroom pour demander une prise en charge de garantie, un conseiller me dit que mon canapé allait être remboursé qu’il fallait juste que j’attende, une semaine après soit aujourd’hui je reçois un mail me disant que la garantie ne pouvait pas être prise en compte pour cette défectuosité. J’appelle le service client pour avoir plus d’information, un monsieur me répond et me manque totalement de respect et est très grossier en me disant que si je me dandinais sur le canapé c’est sur qu’il ne tiendrait pas ! Abasourdie et choquée Je raccroche et demande à avoir un responsable celle ci refuse catégoriquement de donner suite à ma demande et raccroche.
Je ne compte pas en rester là, je souhaite les poursuivre pour ces deux préjudices !!!