Abonné à mon insu aux services TOMTOM

[BEN121]

Bonjour,
voilà le piège dans lequel je suis tombé.
Sur mon compte TOMTOM, je vois une annonce profitez de 2 mois gratuit du service alerte radar.
coût 2,99 euros moins remise 2,99 euros = 0 euros à payer.
Je clique, et seulement après le clique, je me rend compte que je venais de m'abonner, qu'au bout de ces 2 mois, je serais débité de 2,99 euros par mois.
Rien ne l'explique, juste un bouton profitez de 2 mois gratuit.
Ma carte était enregistré car j'avais acheté il y a quelques mois une carte pour le canada, et voilà comment je me suis fait avoir

[justedroit]

Bonjour BEN121,
Pour faire simple, exercez votre droit de rétractation visé à l'article L221-18 du Code de la consommation :

« Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-2".

[BEN121]

merci juste droit, mais pour l'instant impossible de les joindre, je vais tenter demain par téléphone, car rien n'est expliqué sur leur site

[justedroit]

C'est que c'est probablement voulu car le e-commerçant a obligation de vous soumettre à votre compte dédié, les conditions générales et particulières de ce contrat vous demandant votre acceptation, le tout accompagné d'un bordereau de rétractation.