Bonjour je me permets de vous contacter savoir si vous pouviez m'aider
nous avons commandé avec ma femme un trampoline extérieur de 490 cm de diamètre sur le site Alice garden pour notre fille à l'arrivée de l'été
Prix de l'objet 370 €
On nous a livré 2 cartons samedi dernier
Et 3 cartons lundi
Il y a des erreurs dans deux des cartons qui sont arrivés lundi la taille du tapis de saut du trampoline ne correspond pas parce que nous avons commandé le tapis arrivé est un 433 cm alors que nous avons passé commande pour un 490 cm
quelle fut ma surprise quand j'ai essayé de contacter le service après-vente qui m'explique qui sont sur saturé de messages
Et que je ne peux avoir personne au téléphone
Il me propose juste de remplir un formulaire et d'attendre
si quelqu'un peut m'aider à m'expliquer ce que je dois faire ça serait très gentil de votre part
Numéro de commande
45c12h47
Date de commande
17 06 2020
Merci par avance