Refus de Veepee de reprendre un colis incomplet

[Eiza]

J’ai acheté sur le site Veepee une colonne de douche Grohe qui a été livrée durant le confinement. Au déballage du colis par mon artisan, ce dernier a constaté que des pièces étaient soit détériorées soit manquantes. J’ai été contrainte d’acheter une nouvelle colonne de douche. Veepee refuse de me rembourser mon achat prétextant que j’ai dépassé les délais ( normal : nous étions en période de confinement et mon plombier n’a pu se libérer qu’en Juillet pour fixer cette colonne de douche !)
Je suis déçue de ce site marchand qui en a que faire des réclamations, du mécontentement des clients...
Je suis une fidèle cliente et promets de ne plus faire d’achat auprès de Veepee !
J’ai contacté le service client en demandant à parler à un responsable et personne ne m’a rappelé depuis 15 jours !
Je me retrouve avec un colis incomplet que j’ai payé 699,99€ !!
Veepee est une GROSSE ARNAQUE !!
Fuyiez ce site !!