Commande Veepee référence 326053248

[OLIVIER28]

Prestataire pour la livraison de cette commande : VIR TRANSPORT.

- Contact pris le 13/07/2020 13:30 pour planification de la livraison le 25/07/2020.
- Sms reçu le 13/07/2020 23:30 pour confirmation livraison le 25/07/2020 entre 07:00 et 12:00.
- Sms reçu le 24/07/2020 16:40 pour confirmation livraison le 25/07/2020 entre 09:00 et 11:00.
- Sms reçu le 24/07/2020 10:01 pour information retard sur la livraison de 2 à 3 heures.
- Sms reçu le 24/07/2020 12:48 pour information que suite à un problème logistique le transitaire n’a pas pu retracer le colis et que par conséquent la livraison planifiée le 25/07/2020 est annulée et reportée à une date ultérieure.

Réclamation effectuée auprès de Veepee le 26/07/2020 avec pour demandes :
- Que soit pris contact très rapidement avec ce prestataire pour qu’une nouvelle livraison soit planifiée le 01/08/2020.
- De prendre contact avec moi le 27/07/2020 (courriel / téléphone) pour m’indiquer l’état d’avancement de cette problématique.

Depuis le 26/07/2020 et malgré des relances régulières de ma part par téléphone, toujours le même discours (« votre demande est prise en compte et vous allez être recontacté par un responsable ») …

Mais rien à l’horizon …. Pas de nouvelles, pas de messages (sauf 1 seul pour me dire que je dois téléphoner au prestataire de transport qui bien sur est aux abonnés absents ….)

Je ne suis toujours pas livré et peut être le serais-je un jour !!!!!