DEMENAGEMENT AVEC FREE /CHANGEMENT DE PRIX

[Mickael111]

Bonjour,

j'ai souscrit une offre freebox revolution sur vente privée à 9.99€ en avril 2020. je dois déménager à la fin de ce mois de juillet . free m'annonce que l'offre commerciale ne sera pas prise en compte pour mon déménagement :

je dois souscrire un nouvel abonnementre à 29.99€ et un nouvel engagement de 12 mois à partir de la date d'amenagement.

ma seconde option :résilier mon contrat. dans ce dernier cas, je devrai un peu plus de 300€ à free vu que les mois restants devraient être remboursés à plein tarif, à 39.99€/mois * 8 mois restant.
est ce légal de la part de free d'agir ainsi et d'imposer un changement de forfait suite à un déménagement sachant qu'ils ont des offres en cours qui sont moins chères que l'offre à 29.99€ qu'ils veulent me proposer ?
vu que je dois déménager, puis je faire annuler le contrat parce que free m'impose un changement de tarif ?
je vous remercie beaucoup de vos réponses.

[Mickael111]

auune réponse ? personne n est inspirée ?

[b58]

free m'annonce que l'offre commerciale ne sera pas prise en compte pour mon déménagement :

Bo,jour
Free s'appuie-t-il sur une clause de ses CGV pour dire cela?

[iakintosh]

ils vont te dire que tu avais été prevenu par mail suite a ta souscription.
et qu'une vague clause de leurs CGA se rapporte a ce mail envoyé suite a ta souscription qui il me semble n'a que peux de valeur juridique.
je suis dans la meme situation, perte de mon avantage tarifaire ajout de l'option TV dans la foulée parce que... toujours plus.
et maintenant il me reclame 190 pour non restitution de freebox, pourtant j'ai l'accusé de reception...
quoi que tu leurs dise il feront la sourde oreille, et te reclameront plus que ce que tu dois en yant toujours un bon pretexte.

j'ai pas la solution pour l'instant mais attent toi a des courrier de CFR voir huissier. Enjoy