Bonjour,
je suis partant car j'ai commandé un téléphone le18/06 jamais reçu et je suis désemparé.
Le colis est resté 10 jours au dépôt de chronopost qui livre ma commune, j'ai fait une réclamation et comme par magie suite à ça le 29 ou le 30 chronopost rectifie le suivi et déclare m'avoir livré le 19/06 à 7h30, j'étais stupéfait, n'importe quoi !
1-Je suis chez moi avec ma compagne h24 car j'ai un bébé de 2 mois, personne n'a sonné, appelé ou laissé un avis de passage. Je n'ai évidemment rien signé.
2-Les tournées commencent à 8h30 d'après la poste.
3-Le suivi regardé tous les jours indique que le colis ne bouge pas et 10 jours plus tard il est déclaré livré 10 jours avant. J'ai les captures d'écran datées pour le prouver.
Chronopost ment honteusement et rue du commerce les croit eux et pas moi alors qu'il est facile de prouver que c'est n'importe quoi !! Sans signature, pas de réception ! Et les manipulations sur le suivi sont foireuses.
J'ai fait des réclamations et depuis des jours j'attends qu'une hypothétique "enquête" trouve mon colis, je suis désespéré et ne sais plus quoi faire.
Je pensais porter plainte pour vol...
Au secours, j'ai perdu une forte somme et je ne peux pas accepter ça sans rien faire.