Arnaque sur site Looxa.fr

[Arno+]

Bonjour j’ai également commandé 3 collier chat et 3 colliers grand Chien pour 79,90 € toujours rien reçu depuis le 18 juin Si cela est une arnaque vu les commentaires comment se faire rembourser. Merci

[Tonio17]

Bonjour,
Bonne nouvelle, j'ai été intégralement remboursé de mon achat.

Ce que j'ai fait :
1- Courriel de rétractation à [email protected] dès la réception des produits.
2- Sans réponse à ce courriel 48 heures après, renvoi en colis recommandé avec AR confirmant ma demande de rétractation dans les 14 jours après la date de réception du colis. Conformément à l'article L. 221-18 du code de la consommation.
3-Dès la réception du courrier, Looxa a procédé au remboursement.

Modèle du courrier.
"Début courrier"
Madame, Monsieur,
Le jj mm 2020, j’ai commandé sur votre site looxa.fr deux lots de « Collier Seresto - Chat - Anti-Puces -Anti-Tiques - 2 Achetés = 3ème Offert ». Les colliers que j’ai reçus le jj mm 2020 sont de marque et qualité différente, ils ne sont pas conformes à ma commande.
Sans réponse à mon courriel de demande de remboursement du jj mm 2020 et conformément à l'article L. 221-18 du code de la consommation, j'exerce mon droit de rétractation.

En conséquence, je vous prie de bien vouloir me restituer au plus vite et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la présente, la somme de 79,98 euros que je vous ai versée lors de ma commande, ceci conformément aux dispositions de l'article L. 221-24 du code de la consommation.

Veuillez trouver ci-joint les six colliers « FLEA and TICK COLLAR » que je vous retourne.

À défaut, je me verrais contraint d'engager des poursuites pénales contre votre société.

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l'expression de mes sentiments distingués.
"Fin courrier"

Bonne chance à vous tous dans vos démarches.

[Arno+]

À tonio 17
Pouvez-vous me donner l’adresse pour renvoyer mes colliers svp. Merci

[Sophie76520]

Bonjour
Jai également commandé 3 colliers reçus après 6 semaines de délais. Étant en congés, notre fille a mis le collier à notre chat et après quelques jours, elle s'est aperçue que son cou était irrité et qu'elle avait perdu ses poils jusqu'à en voir sa peau. Nous lui avons fait retirer immédiatement le collier.
Malgré nos mails auprès de l'expéditeur, aucune réponse en retour et craignons pour la santé de notre chat. Quelle démarche pouvons nous entreprendre ? Merci d'avance pour vos retours
Sophie

[kores]

Bonjour a tous,
Comme je lis sur ce forum, je me suis fait arnaqué comme beaucoup de personne par le site Looxa.fr, je viens de recevoir les colliers qui avec une belle pub sur leur site ont fait passé pour des seresto j'ai reçu 3 colliers chinois qui n'ont rien à voir avec les célèbres colliers de chez Bayer.
J'ai donc renvoyé les colliers en recommandé avec AR, avec une lettre et tous les captures d’écran et les photos des colliers reçus.
le colis à été envoyé au siège LOOXA ESFYIA CORPORATION
Z.A DU PIRONNET 85120 LA CHATAIGNERAIE FRANCE
Cordialement,

[GALARDON]

Bjr


Arnaque Looxa..
Je suis également bien énervée. .
J ' ai acheté un collier affiché sur le site " Seresto"...
Mais c ' est une belle arnaque .
Il ne s 'agit pas d ' un Seresto...
Et donc totalement inefficace. ..

[Isabaille]

Bonsoir à tous,

Moi aussi, je me suis fait avoir!!!!
Je viens de recevoir les 3 colliers chiens qui ne sont pas du tout des Seresto.
Comme l'a conseillé #Tonio17 plus haut, j'ai adressé une copie de son mail à [email protected] et du coup ai mis en copie [email protected] puisque siège de looxa en vendée et [email protected], info de #nikolatos.
Mettez bien vos reçus de commandes.
Ca suffit!!!

[kores]

Bonjour,
le site LOOXA.FR est fermé, l'adresse [email protected] n'est plus valide, j'ai renvoyé les colliers non conforme en colis recommandé avec AR, le colis se retrouve en point relais CHÂTAIGNERAIE BP, il n'a pas pu être présenté, il ne doivent pas répondre.
j'attends que le colis me revienne et je porte plainte en gendarmerie.
Si quelqu’un a une autre idée, je suis preneur.
Cordialement,

[nicolatos]

Oui pour déposer plainte vous avez les noms des dirigeants ici :

https://www.societe.com/societe/esfyia-852965771.html

M [message modéré]

M [message modéré]


Méfiance des personnes cherchent à décourager les gens à se défendre et retourner leur colis pour les attaquer, ce sont les mêmes sans doute qui parlent de colis renvoyés et non reçus

Voilà la bonne adresse : 25 RUE DU RAYON D'OR 85120 LA CHATAIGNERAIE

Ceux qui vous font croire que le colis n'a pas été reçu sont peut être les mêmes derrière l'arnaque

La société est ESFYIA

Pour ma part le colis a été reçu par ESFYIA, 25 RUE DU RAYON D'OR 85120 LA CHATAIGNERAIE

IL faut déposer plainte contre ESFYIA

M [message modéré]


M [message modéré]


Voilà tenez nous au courant de vos démarches

Je peux témoigner si vous avez besoins de témoins !

[nicolatos]

Pour compléter mon message il faut faire le max de copie d'écrans comme ici la page facebook qui est une preuve supplémentaire : https://www.facebook.com/TeamLooxa/