Bonjour
Pour l'information de tous, nous rencontrons des difficultés avec le crédit foncier qui ne semble pas vouloir traiter nos différentes demandes. Après plusieurs échanges de courriels mais aussi après avoir contacté le service client par téléphone, nos demandes semblent être prise en compte mais restent sans effet… Voire elle sont marquées comme traitées sur mon espace client alors que nous n'avons reçu aucune information précisant l'avancement ou le traitement de nos demande…Bref un service client aux abonnés absents…
Nous souhaitons procéder aux remboursements anticipés à hauteur de 30% de nos prêts comme le prévoient nos contrats de prêts mais aussi obtenir le règlement de notre prêt relais soldé en décembre 2019 et qui présente un solde positif en notre faveur.
Je remercie par avance Marie Dubois de bien vouloir s'emparer de nos difficultés afin de faire avancer nos demandes.
Bien cordialement