Commande annulée par ubaldi mais prélevée par franfinance

[Jpnmobile]

Bonsoir, j ai commandé un téléviseur sur Ubaldi numéro de commande WEBB0701A144, Ubaldi annule ma commande car à priori mon dossier de financement est refusé, je ne m'inquiète pas, et je repasse commande mais cette fois ci sans paiement en 3x, numéro de commande WEBB0701B186 mais avec une autre adresse mail.
Pour autant, je vois mon dossier franfinance confirmé, et je constate un prélèvement de franfinance pour une commande soit disant annulée.

Franfinance m'invite à me rapprocher de
Ubaldi car pour eux, dossier validé et Ubaldi est payé.
La situation, je dois appeler plusieurs numéros surtaxés attendre et ne pas avoir de réponse.

J aimerai que la situation soit réglée entre Ubaldi et son partenaire, et faire le nécessaire pour que le dossier soit clôturé et que je sois remboursé.
Car à cause de ces histoires je me retrouve avec des retraits non prévus juste avant les vacances.
Donc soyez vigilant quand vous acheter sur ce site. En espérant que ma situation va se régler rapidement à l'amiable.
Donc soyez vigilant