Commande Ubaldi affichée disponible mais toujours non expédiée

[letseb]

Bonjour,

J'ai passé commande d'un petit électroménager le 15/09/2026 pour un article soit disant en stock (ref commande WEB26258AD75) mais la commande n'est toujours pas expédiée.

J'ai contacté le support par email pour en savoir plus sur le délai de livraison mais aucun retour à ma demande.

Il y a tromperie d'écrire "article disponible" sur le site internet lors ce n'est pas le cas.
Le produit : https://www.ubaldi.com/petit-menager/cuisson/petit-appareil-de-cuisson/philips/friteuse-a-air-chaud-philips--na230-00--70159287.php

Merci de l'intérêt que vous porterez à ma requête.

[Ubaldi]

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le délai rencontré concernant votre commande et comprenons votre inquiétude face à l’absence de suivi.

Nous souhaitons toutefois préciser que notre service client vous a bien répondu par e-mail le 26 septembre à 10h54 concernant votre demande.

Nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception ainsi que vos courriers indésirables / spams, car notre réponse peut éventuellement y avoir été classée.

Nous regrettons que vous n’ayez pas eu connaissance de cette réponse et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés.

L’équipe Ubaldi.com