Garantie commande Clemarché et vendeur disparu

[Alf7627]

Bonsoir à tous.

J'ai acheté le 30/03/2019 un aspirateur Xiaomi Mi Robot et celui-ci a décidé de rendre l'âme, ou tout du moins présente des problèmes fonctionnels, il y a environ 1 semaine.

J'ai décidé de contacter cdiscount qui m'invite à envoyer un mail au vendeur GlobalHitech mais celui-ci n'a plus aucun produit sur cdiscount...
J'ai dépassé le délai de 2 jours ouvrés correspondant au délai avant lequel cdiscount ne peut, vraisemblablement, pas intervenir mais rien ne change.
Si le vendeur n'est plus présent sur le site je pense ne pas avoir de réponse... cdiscount devra donc rembourser le produit (sachant que la garantie cours jusqu'au 31/03/2021) mais le feront-ils ?

[Alf7627]

Problème résolu par le SAV cdiscount qui a procédé au remboursement de la commande. Le vendeur faisant la sourde oreille.