vol sans effraction car chez moi.

[Pymooss]

Bonjour,
lundi mon mari part travailler pour la nuit. Il part a 19h15 et je ferme la porte derrj'aurai partmais pas à clé. Je vais donner à manger a mes enfants et mon fils me dit "pourquoi il y a des gens chez nous. Je me retourne et effectivement en cinq minutes deux gars sont entrés on pris le vélo neuf de mon mari et sont partir. J'ai tenté de les rattraper mais sans succès.
A 19h20 j'appelle les gendarmes qui sont venus et ont pris ma plainte.
Mon assurance me dit qu'ils ne prennent pas en charge car il n'y a pas d'effraction et que je
n'avais pas fermée a clé. Est-ce que je peux faire quelque chose sachant j'etait chez moi et que sauf la nuit je ne me barricade pas lorsque je suis chez moi en journée.
Ce n'est pas pour la valeur du vélo même importante mais pas principe.
Merci pour votre aide.

[balleverte92]

Bonjour,

A pirori l'assureur se réfère aux conditions générales de votre contrat que vous acceptez...


"La simple disparition ou perte d'un objet n'est pas couverte par l'assurance cambriolage. Les types de vols énumérés au contrat sont généralement :
par effraction ou escalade des locaux
avec menace ou violence sur la personne
à la suite d'une intrusion clandestine
par usage de fausses clés (outil spécial ou vraies clés volées ou perdues)
par un préposé de l'assuré (femme de ménage, baby-sitter...)

Les vols commis par un membre de la famille, ou avec sa complicité, ne sont, en revanche, pas garantis."
(cf http://www.acommeassure.com/multirisque-habitation/assurance-cambriolage )

Il est très rare qu'un assureur vous rembourse un cambriolage sans qu'il y est de dégâts. Ils considèrent peut-être que cela s'apparente à une perte du vélo ?
Essayez de négocier avec eux mais pour moi vous n'avez pas de recours possible.

Bonne journée !