Méthode de vente honteuse

[Ameliechamp]

Méthode marketing honteuse +++ !!
Des commandes sont passées sans mon accord et l'annulation ne fonctionne pas...
Résultat, je me retrouve avec une box désapprovisionnée sans qu'aucune solution ne me soit proposée pendant 2 mois... La seule solution apparemment est de me renvoyer une box que je vais devoir payer... après des heures d'attente au 1023 durant lesquelles j'ai été renvoyé de service en service à maintes reprises... Impression de tourner en rond. Aucun geste commercial... Les agents qui doivent me rappeler ne le font souvent pas donc il faut que je réexplique l'ensemble de la situation à chaque fois. Sans compter le service résiliation qui raccroche à la figure après 1h d'attente parfois
Même une lettre recommandée n'y a rien fait et une deuxième commande a été faite sans mon accord... Impression qu'on me prend pour une imbécile !!! Je suis malheureusement engagée jusqu'en 2021...