[RESOLU] Livraison en retard + produit manquant.

[Sauron1]

Bonjour,

J'ai passé ma commande le 26/03/2014 vers 2h du mat, je devais normalement recevoir mes colis le 27/03/2014 mais je n'en ai reçu seulement 3 sur 4.
2eme problème, aujourd'hui à l'ouverture de mon colis je m’aperçois qu'il manque un produit
(Mémoire ram) donc je contact dans l'heure le SAV qui me demande d'envoyer des photos.
On m'avais conseillé votre site mais je suis vraiment décu par ces deux problèmes.
Enfin bref, j’espère que vous pourrai m'aider.

Numero de commande :288381962.

Merci.

[TopAchat]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Notre service client a reçu les informations complémentaire que vous avez envoyé en date du 29/03.

Notre service client vous tiendra informé sous 48h.

N'hésitez pas à nous informé de l'avancé de votre dossier ici même.

Bonne journée à vous.
Michel
Equipe Web
TopAchat

[Sauron1]

Bonjour,

Topchat m'a renvoyé le produit manquant que je viens de recevoir ce matin, le problème à été résolu rapidement, je vous remercie donc pour votre efficacité.