Bonjour à tous,
J'ai 24 ans et ma voiture est assurée par mon père depuis 6 ans. Mon nom apparaît tout de même bien sur la fiche des informations personnelles.
J'ai souscrit à un contrat d'assurance auto chez Aviva. Pour cette souscription, j'ai versé un acompte. J'ai obtenu un contrat d'assurance provisoire en attente d'obtenir mon contrat officiel et j'ai envoyé toutes les informations demandées.
Quelques jours plus tard, Aviva m'envoie un mail disant qu'il ne pouvait pas m'assurer car la feuille d'informations personnelles (l'échéancier de 24 mois) n'était pas à mon nom.
Mais Aviva refuse également de me rembourser mon acompte.
Est-ce dans leurs droits ?
Merci de vos réponses.