Avion et coronavirus

[Dompaul]

Bonjour,
nous devions partir dans le cadre d'une mission humanitaire le 6 mars 2020 de Nantes vers Agadir. Nous avons appris le 5 mars à 18 h que la mission n'était pas autorisée par le Maroc, qui venait de prendre des décisions suite à l’épidémie de coronavvirus.
Impossible de contacter Transavia pour leur signaler. La ligne téléphonique était surchargée !! Existe-t-il un moyen juridique de nous faire rembourser nos billets ? Quels recours avons-nous ?
Sachant que la mission risque d'être reportée à une date ultérieure, lorsque l'épidémie sera jugulée. Mais nous ignorons à quelle période de l'année.
J'ai réussi à avoir Transavia au téléphone ce matin, rien à faire : "vous ne vous êtres pas présentés à l'embarquement" et pour le retour : "vous ne pouvez pas annuler le retour du 16 mars" !!
C'est compliqué pour nous.
Merci pour vos réponses