Je me suis rendu dans un espace SFR afin de renouveler mon téléphone , rapidement je me vois proposer les offres citées dans le titre , j'ai précisé que je n'étais pas intéressé mais j'ai sûrement signé , sur une tablette un contrat , pensant que celui ci débuterait 1 mois après , si je donnais suite . En réalité , si vous ne dites rien il prend effet au bout d'un mois
Lire plusieurs contrats , sur une tablette , pas évident , de plus il était précisé que je le recevrais par mail .
Je ne me suis pas intéressé aux 3 SMS , reçus sur mon téléphone pour la simple raison que l'adresse mail indiquée n'était pas la mienne , SMS qui précisaient que les contrats étaient envoyés a mon adresse mail .
J'ai ignoré ces messages , sans doute à tort , ne me sentant pas concerné .
Résultat , je n'ai jamais eu les contrats , contrats que j'aurais dénoncé et sans doute compris ma mauvaise interprétation des paroles du conseiller , quoique ,mauvaise adresse mail fournie
Un document indiquait que je devais recevoir un rappel par SMS le 05/09 ..15 jours après la signature ... j'ai fait le renouvellement du portable le 23/10/2019 .. avisé sans doute par anticipation !! ,
Depuis le 19 novembre , les retraits se suivent sur mon compte , 9 retraits au 30 décembre 2019 et en prime un retrait de CYRANA ( 39,90 euros )qui ne fait pas parti des offres proposées sachant que tous les retraits appartiennent au même groupe (je pense) SFAM
A ce jour , je suis donc débité de 352,81 euros , somme qui est bien loin , très loin de la documentation que l'on m'a donné
1 mois gratuit , donc départ le 24 novembre , dernier retrait le 30 décembre , en 36 jours .... 352,81 euros , je crains l'arnaque .
J'ignore qui s'est trompé sur l'adresse mail SFR ou SFAM , pourquoi une mauvaise date de rappel ... est ce que SFR collabore à cela ??
Dernier point , j'ai téléphoné à CYRANA , qui n'a aucune trace de contrat et m'a dirigé vers SFAM , que je ne peux joindre , " veuillez rappeler "
SFR a communiqué l'autorisation de prélèvement à ces sociétés , autorisation réservée à SFR
J'ai aussi un abonnement à TELECABLE SAT , débit de 19,72 euros arrivé aujourd'hui 6 janvier