Non remboursement de commande sfr.

[Thomas79]

Bonjour, ma sœur m'a demandé de lui avancer l'argent pour payer son iphone 8 par internet chez sfr. ça doit être le 26/12 (date de prélèvement sur mon compte bancaire). Le téléphone a été livré en boutique mais ils n'ont pas voulu nous le donner (carte d'identité périmé et n’acceptent pas le permis ce que je peux comprendre), j'ai donc annulé la commande le 2 janvier il me semble (ou avant, je ne me souviens plus exactement). En plus de ça j'ai contacter sfr via facebook pour être sur de l'annulation de ma commande. Ils m'ont dit que ce serait fait sous 14 jours. On est le 21 janvier et je n'ai toujours pas été remboursé...

Comme quoi, il suffisait de venir se plaindre ici. Enfin remboursé, problème résolu merci.