Sur le site de Rue du Commerce, nous avons acheté en août 2019 un téléphone garanti 2 ans donc supposé être neuf. Le vendeur est cnelectron. Comme il y avait un problème de batterie, nous avons été chez un réparateur agrée. Et grosse surprise, ce n'est pas un téléphone neuf mais d'occasion. La seule solution proposée par cnelectron est de renvoyer le téléphone sachant que dans son immense générosité Rue du Commerce prend en charge les frais de retour.
Avez-vous déjà eu ce cas ? si oui qu'avez-vous fait ?
D'avance merci.