Litige Amazon

[santorin]

Fin octobre, objet non commandé et livré ! de plus, montant prélevé sur mon compte. Depuis un mois, malgré de multiples demandes, impossible d'avoir l'étiquette retour et d'être remboursé... Toutes les réponses du service d'assistance d'Amazon sont : on comprend, on s'excuse, on a transmis au service compétent, vous aurez une réponse dans les 48h maximum..." depuis un mois ! et jamais de réponse concrète à part cet enfumage...