Gros problèmes de communication avec le SAV !!!

[loan97]

Le dernier chèque de remboursement est enfin arrivé (le 06/02 !).
Donc pour résumer, cette histoire qui a débuté début octobre ne trouve sa résolution que le 6 février (4 mois !). 3 envois et retours = le PC en panne à chaque fois
Quant au remboursement total du dernier ordinateur, il aura fallu attendre 2 mois après son retour et en 4 fois pour l'obtenir.
Réellement, il vaut mieux qu'il n'arrive rien avec votre matériel car la gestion du SAV est déplorable. J'avais d'autres achats de PC en projet mais je ne prends plus le risque de commander sur TOP ACHAT. Dommage car j'étais cliente depuis longtemps et vos offres sont intéressantes. Mais le risque est trop grand.