Bonjour,
J''ai eu la désagréable surprise en voulant mettre à jour mon adresse de facturation d''apprendre que l''un des concurrents EDF (non identifié à cet instant) avait résilié notre contrat chez EDF. Après plusieurs appels à EDF, il est confirmé ce qui suit :
- mon contrat est résilié pour départ à la concurrence
- ils ne peuvent pas me dire chez qui est mon contrat
- les différents appels à faire sont à faire en journée pour la suite à donner
Je n''ai rien signé, reçu personne à mon domicile et n''ait pas été démarchée par téléphone. Je ne sais pas chez qui est mon électricité. J''ai même appelé GDF chez qui on a le gaz, mais ils n''ont toujours que le gaz.
En attendant, le concurrent qui a récupéré notre contrat se fiche bien des courriers recommandés et du temps passé que tout ceci va engendré pour les consommateurs touchés par ces abus !