Déménagement : obligation de changer d'offre plus chère

[Bryan89]

Bonjour à tous,

Je vais déménager et je viens d'appeler le service client Orange qui me dit qu'en déménageant, je dois changer d'offre.
La seule offre possible est plus chère de 5€/mois et je perds une option qui était intégrée et qui coute maintenant 10€/mois.
Donc si je veux garder la même chose je dois payer 15€ de plus par mois.

Actuellement je suis encore engagé jusqu'en décembre 2020.

Ont-ils vraiement le droit de m'obliger à changer d'offre pour une plus chère ?
Est-ce un motif pour résilier, sans frais, mon offre malgré mon engagement ?

Merci d'avance de vos avis

Bryan

[tobac]

je me trouve devant la meme situation et malgre plusieurs tentatives je n'arrive a rien
les pratiques commerciales des operateurs telephonniques sont abusives
comment le signaler aux services concernes ?