J'ai passé une commande sur un site nééerlandais d'un chargeur solaire. Sur le site de l'expéditeur, le courrier suivi est marqué comme livré. Sur le site de la Poste, également, marqué "déposé en boîte aux lettres le 05/08/19". Or, à ce jour, je n'ai rien reçu.
J'ai appelé le 3631, qui après avoir pris mon dossier de réclamation m'a répondu, en gros, qu'ils n'y sont pour rien, et que je dois me rapprocher de l'expéditeur.
Et cet expéditeur, contacté à plusieurs reprises, ne veut pas non plus prendre de mesures, et me dit de me rapprocher de ma Poste... On tourne en rond...
Si vous avez des astuces pour régler ce genre de litige, je suis preneuse !
Merci,
Céline
