Bonjour à tous,
Je me lance dans une démarche ici en espérant trouver des réponses.
Je vous explique mo
j'ai un soucis avec mon fournisseur énergie qui est ENGIE. J'ai souscrit à un contrat en septembre 2018 et j'ai reçu la facture de régularisation et je suis choqué. Ayant donner 98 euros par mois durant 11 mois, ce qui fait presque 1000 euros. Ils me demandent 1700 euros en plus, soit 2700 euros de consommation électrique. Je vis dans un appartement hlm de 80m2 avec mon Concubin et mon bébé. Je possède un réfrigérateur, une télévision, une cuisinière et un lave linge. L'appartement est en tout électrique. L'hiver je ne chauffe pas beaucoup car je suis asmatique. Un radiateur sur deux chauffait au salon et dans les autres pièces le radiateur n'était pas toujours allumé. Ils disent que j'ai consommé 17000khw en un an. En juillet sans chauffage 800 kwh...
Je suis abasourdi, j'ai discuté Avec les voisins et tous me disent qu'il n'ont pas autant de consommation d'électricité que cela n'est pas normal. J'ai tester le compteur et il semble fonctionné, les chiffres de relevé correspondent avec ceux de mon compteur.
J'ai appeler engie et pour eux c'est moi qui ai Consommer, ils veulent me prélever 1700 euros. Je me tourne vers vous pour savoir quels recours puis-je avoir.
Merci d'avance pour vos réponses