Bonjour
Attention grosse arnaque !!!
J'ai commandé pour Noël un overboard pour mon fils de 7ans sur showroom privée sur une vente hoverwheel !!!
Commandé passe le 07/11/2019
N°152537326
Colis reçu en temps et en heure...
Le père Noël passe mon fils est fou de joie, super !!
Et la des soucis de batterie apparaissent... Je contact de sav qui me donne des manip à faire blablabla, super mais ça ne change rien du tout !! On a beau le chargé il s'allume et tient moins de 2min... Bref les boules 3 utilisations et le truc est déjà mort... Mon fils en pleure, bref....
Je contact showroom privé qui me dit que je suis passé par hoverwheel car c'est eux qui gère... Je les contact donc et je reçois un formulaire à remplir et l'hoverboard à leur retourner à mes frais (soit disant un accessoire ou une extension de garantie sera offerte pour compenser les frais de retour...... )
Petit passage à la poste le 19/04/2019 et envoi en colis recommandé avec signature, allez hop 20€ de perdu, super...
Le 22/04/2019 ils ont reçu le colis, super je me dis que ça va aller vite et il aura son hoverboard pour les beaux jours...
Après 21 mails echangés à ce jour donc le 17/07/2019 (dans 2 jours ça fera 3mois) j'ai que des réponses identiques...
"Bonjour,
Nous prenons note de votre demande.
Nous avons bien réceptionné votre produit. Celui-ci est en cours de traitement par notre service technique, il vous sera retourné au plus rapide.
Un SMS vous préviendra de sa mise en expédition ainsi que de sa date de livraison.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance"
Bravo la confiance !!!
C'est vraiment une marque à fuir !!!
Mon fils a tjr pas son hoverboard, aujourd'hui j'ai encore eu la même réponse par mail, donc en gros ils ont un bon gros SAV de merde et en on rien à faire de vendre de la merde et que leurs clients soit mécontent !!!
Je dis quoi à mon fils qui me demande tout les 2 jours quand il va enfin récupérer son hoverboard ??
FUYEZ HOVERWHEEL !!!
GROS SAV EN CARTON QUI SE FOUT DE SES CLIENTS...