Bonjour,
Je viens rejoindre la liste des déçus de Direct Énergie. Je vous explique mon problème.
Jusqu'à Septembre 2013, j'étais mensualisée. Puis j'ai décidé de passé à la facturation bimestrielle.
Entre Août et Septembre, j'ai payé 308 euros au titre de la mensualisation.
Entre Octobre et Décembre, les factures s'élèvent à un total de 611,53 euros.
Direct Énergie m'est donc redevable de 919,53€ auquel doit être déduit ma consommation réelle entre Juin et Décembre 2013. Je précise que l'agent GRDF est passé en Juin et Décembre.
A ma grande surprise, je m'aperçois qu'au lieu de recevoir un avoir, je vais recevoir une facture de 190€. Avant de les appeler, j'aimerai savoir si des gens ont déjà été victime de la malhonnêteté de cette société.
Merci d'avance de vos retours.