Numero COMMANDE: 133849506
Bonjour,
showroom privé qui refuse d'appliquer la garantie légale de conformité.
voila un an et trois mois, nous avons commandé une table de jardin en métal et plateau en verre. il y a un mois ce dernier a exploser sans raison. heureusement que personne n'était a table a ce moment la...
nous avons de suite contacté showroom qui nous a rapidement répondu que la garantie de 1 an était dépassé et qu'aucune action ne pouvait être entreprise.
je leur réponds que je souhaite faire jouer la garantie de conformité, la table étant impropre et non conforme a une utilisation normale. quelque jours plus tard ils me repondent que passé 6 mois, c'est a l'acheteur de prouver l'existance du defaut.
apres m'etre renseigné, suite a une mise a jour de la loi en 2016, il n'y a plus cette obligation et je leur ai précisé en citant les articles de loi... depuis plus de nouvelles...
que doit on faire pour que showroom applique ses propres conditions générale de vente?
j’espère être entendu...
bonne fin de journée a tous