Comment faire pour récupérer son colis de chez eglobal

[Denoual]

Bonjour

J'ai commander sans savoir que le site était pas fiable.
J'ai pris commande le 08-01 et je n'ai toujours pas reçue sachant qu'elle est bloquée par la douanes et sur le suivie à sa me marque "plusieurs jours sont à prevoirs ,plus d'information vous seront communiqué ultérieurement "
Comment je pourrais faire pour la récupérer ou être remboursée sachant que j'ai payé par CB
Aidez svp!!!

[jeanphilippe38]

Bienvenu au club commande passée le 7 Janvier et meme charabia blocage en douane etc et le spitch copié collé

"Bonjour,

Merci pour votre message.

Nous vous informons que votre commande a bien été expédiée.

Cependant, le colis est actuellement sous contrôle des douanes.

Notre service logistique est en contact avec le transporteur et le service des douanes afin de débloquer votre colis.

Nous vous rassurons, comme indiqué dans nos conditions de ventes, toutes les taxes et autres frais seront réglés par notre société.

Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et le retard causé.

Restant à votre entière disposition pour toute information complémentaire.,"

ca sent l'arnaque a plein nez vous avez eu aussi un numéro de suivi sans lieu de départ ? de ce style ?

17
2019-01-24
Des délais supplémentaires sont à prévoir. Plus d'informations vous seront communiqués ulterieurement.
16
2019-01-23
Des délais supplémentaires sont à prévoir. Plus d'informations vous seront communiqués ulterieurement.
15
2019-01-22
Des délais supplémentaires sont à prévoir. Plus d'informations vous seront communiqués ulterieurement.
14
2019-01-21
Des délais supplémentaires sont à prévoir. Plus d'informations vous seront communiqués ulterieurement.
13
2019-01-20
Des délais supplémentaires sont à prévoir. Plus d'informations vous seront communiqués ulterieurement.
12
2019-01-19
Des délais supplémentaires sont à prévoir. Plus d'informations vous seront communiqués ulterieurement.
11
2019-01-18
Des délais supplémentaires sont à prévoir. Plus d'informations vous seront communiqués ulterieurement.
10
2019-01-17
Le transporteur connait un retard dans la livraison de votre colis en raison d'un problème logistique.
9
2019-01-16
Votre colis connait un retard de traitement, il sera mis en livraison bientôt
8
2019-01-15
Votre colis sera bientôt pris en charge par le transporteur
7
2019-01-14
En transit.
6
2019-01-13
Votre colis est en cours d'acheminement vers l'entrepôt du transporteur
5
2019-01-12
Votre colis est en cours de tri
4
2019-01-11
Votre colis est arrivé au centre de distribution régionale
3
2019-01-10
En cours d'acheminement vers le centre de distribution
2
2019-01-09
En transit.
1
2019-01-08
Votre colis a quitté notre entrepôt

[Denoual]

Oui j'ai eu exactement la même chose, même message et tout
Et je pense qu'on l'aurai jamais
Je sais pas comment on peut être remboursée

[UTUHEGAL]

Bonjour,
J'ai le même problème, et j'ai reçu les mêmes messages.(Du copier coller).
Commande passée le 07 janvier, et à ce jour je n'ai pas eu le numéro de suivi définitif de la part de transporteur, et je sais pas où est mon colis...

[lolatoune]

Bonjour,

Je remonte ce sujet, mais avez vous reçu votre colis au final ?
Je suis dans la même situation et j'attends ...

Merci pour votre réponse