Pratique abusive chez Sixt

[Michelle 34]

Dossier 9413328650
J'ai loué un véhicule à prendre à l'aéroport de Dublin. En arrivant, l'agent me réclame une carte de crédit. Je présente ma carte VISA, communément appelée carte de crédit. On me fait remarquer, ne m'en étant jamais rendu compte, l'inscription DEBIT.
Cependant, j'avais souscrit un contrat Allianz prenant en charge les franchises.
Et cet compagnie précise bien de ne pas prendre d'assurance similaire auprès du loueur. Mais comment agir au moment de la remise des clés ? Refuser et aliéner le séjour ?
Sixt abuse de son pouvoir.
De plus, l'un des passagers possédait une carte de CREDIT et il a été impossible de modifier le contrat à son nom, quitte à prendre l'option passager supplémentaire qui aurait été moins coûteuse.
Au final, ma location a doublé.
En définitive, choisissez des loueurs de véhicules qui acceptent des cartes de débit (malheureusement peu nombreux).

[Sixt]

Bonjour Michelle 34, nous regrettons la situation que vous avez rencontrée lors de votre passage dans l'agence Flizzr de Dublin. Pour toute réclamation, nous vous invitons à reprendre contact avec le service dédié à l'adresse suivante : [email protected]. Merci.