SAV Abrisud

[Matsauv]

 Bonjour, 
Nous avons un abri de piscine de la marque abrisud, installé il y a 4 ans. En panne depuis des mois. SAV contacté dix fois mais rien ne bouge... Fuyez cette entreprise qui vend des produits technique mais sans assurer une experience client à la hauteur de ses prétentions. 18 000 Euros pour 4 ans de vie, soit 4500Euros par année d'utilisation... belle performance AbriSud!

[JMJ37]

J'ai moi aussi fait installer un abri de piscine motorisé. J'avais une couverture a bulles montée sur un enrouleur avant cette installation. Je mettais 1 mn pour enrouler cette couverture, grâce à Abrisud, je mets maintenant 15 mn !! et je dois faire 36 fois, me mettre à genoux, dévisser une vis de fixation au sol, me relever pour passer à la vis suivante, ceci 36 fois pour pouvoir enfin me baigner !!!
Après discussion, Abrisud se dit incapable de monter une porte qui allait bien évidemment avec ma demande, mais le commercial a omis de tout me dire et surtout qu'il n'y aurait as de pote. Bien évidemment, je devais chercher quelque chose de complexe et pas de plus simple pour pouvoir me baigner !
Bref, de vrais professionnels à éviter, de la prise de commande, à la livraison, rien n'est clair, rien n'est sincère, juste de l'arnaque en temps réel comme le dirait Julien Courbet !!
Chercher un autre fournisseur sérieux et surtout à l'écoute du client

[Lobru]

Bonjour
nous aussi nous avons fait installé un abri bas motorisé pour la sécurité de nos petits enfants en 2022
nous avons déjà eu une panne avec les batteries, le commercial ne nous avait pas informé qu'il fallait déjà les changer au bout de 2 ans
cette année c'est une panne pour fermer l'abri début mai, une intervention était prévue mi juin (déjà long 1 mois et demi après)
nous avons identifié la panne et après en avoir informé le sav, ils ont repoussé l'intervention à fin août, 4 mois après notre 1er appel et fin des vacances !
pourtant une personne nous avait répondu par mail essayer de voir pour avancer la date : plus de nouvelles et plus de réponses à mes mails
franchement nous pensions qu'abrisud était une entreprise sérieuse, nous sommes vraiment déçus
peut-être existe-t-il un petite entreprise qui pourrait faire des réparations sur les abris Abrisud?