Chronopost, délai non respecté

[RBlackwood]

Bonjour~

Attendant une livraison par Chronopost, je m'interroge sur l'intérêt de payer pour prendre rendez vous pour une livraison rapide à un créneau horaire précis...

Mon colis devait arriver hier, le 9 juillet, "entre 11h20 et 12h20". D'après la géolocalisation le livreur est même passé à moins de 200m, mais il n'a visiblement pas souhaité livrer mon colis.

Quand j'ai ensuite consulté le suivi dans l'après-midi pour voir pourquoi je n'avais pas reçu mon colis: "Commentaire : Nouvelle présentation programmée le lendemain".
Une "nouvelle" présentation est donc prévue aujourd'hui alors que je serai potentiellement absent, alors qu'il n'y a même pas eu de première présentation.

J'avais pourtant bien choisi un créneau horaire précis pour une raison.

Y'a t'il une explication à ça ? Ce n'est pas la première fois que ça arrive...

[Jerome Jacques]

Paroles, paroles... Chronopost semble offrir le meme service de M... à toute la France avec des sous-traitants qui ne sont pas seulement [message modéré]. Que cette société ferme dans les plus brefs délais pour ne plus nuire aux consommateurs.