RUE DU COMMERCE// Colis perdu ?!!!

[JHH]

salut à tous
Décidement, le couple Rue du commerce/La poste se moque de ses clients. 3 disques durs commandés, colis livré en relais Pickup. Lorsque que je me présente pour récupérer le colis, ce dernier porte la mention "reconditionné par la poste", je l'ouvre au relais et il manque un des 3 DD ! La personne du relais Pickup me dit qu'elle ne peut rien faire et qu'il faut s'adresser à RdC. Bonne pomme je la crois et là, RdC me répond que comme j'ai accepté le colis, je peux aller me rhabiller ! Faut faire quoi dans ce cas là puisque personne ne veut endosser la responsabilité, ni Rdc, ni La poste et ni le relais ? Seul au monde quoi ...

Fini Rue du Commerce pour moi et toute ma famille, et début d'une belle campagne de pub. Allez, on commence par Facebook et Tweeter ...

[RueDuCommerce]

Bonjour JHH,

Navré de cette situation .

Afin de me renseigner, j'ai besoin de votre numéro de commande s'il vous plaît.

Merci par avance.

Julien

[JHH]

Bonjour
Commande n° 1483765443

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Il est important de bien émettre des réserves lors de la réception d'un colis reconditionné, nous le précisons dans le mail d'expédition.

Afin de statuer sur votre demande, je vous invite à me transmettre via messenger un dépôt de plainte contre X avec le numéro de colis notifié.

Je ne pourrais rien faire de plus sans ce document.

Julien

[JHH]

Message envoyé sur le Messenger de Rue du Commerce

[JHH]

Bonjour
Plainte envoyée par Messenger

[RueDuCommerce]

Bonjour JHH,

Je viens de vous apporter une réponse via Messenger, afin de faciliter le traitement de votre demande, je vous remercie de revenir vers moi en réponse.

Bonne journée.

Julien

[JHH]

Bonjour,
éléments fournis par Messenger

[RueDuCommerce]

Bonjour,

Je viens de vous apporter une réponse via messenger .

Bon weeekend.

Julien

[JHH]

Bonjour
Disque manquant bien reçu. Merci du traitement de ma réclamation