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SAV, carte qui a brûlé !!

JulienLef45
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SAV, carte qui a brûlé !!

Messagepar JulienLef45 » 14 janv. 2014, 11:46

Bonjour,

Depuis le 27 décembre ma carte graphique (GeForce gtx 770) est au SAV de Top Achat car elle a pris feu!! Oui oui....et je n'ai aucune nouvelle.
On m'annonce un délai de 4 à 8 semaines, que je trouve inadmissible!! On fait comment quand on doit travailler avec?????
De plus ma carte a brûlé, donc je ne souhaite pas une réparation mais un échange par une nouvelle!
Pour info ma carte a tenu un mois... Je doute sérieusement de la qualité de vos produits.

J'espère que vous pourrez me trouver une alternative plus rapide...
Merci
Commande numéro: 206296369
Retour numéro: 1721007
Julien Lefebvre

JulienLef45
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Re: SAV, carte qui a brûlé !!

Messagepar JulienLef45 » 14 janv. 2014, 12:53

Je pense d'ailleurs qu'un remboursement de votre part serait la meilleur solution (284,90€) pour recommander une nouvelle carte qui ne brûlera pas...

Merci


Que faire en cas de litige ?

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TopAchat
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Re: SAV, carte qui a brûlé !!

Messagepar TopAchat » 15 janv. 2014, 17:28

Bonjour JulienLef45,

Je vous ai apportée une réponse sur votre autre post.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

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