Oscaro, retour impossible !

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Bonjour,
J'ai commandé une batterie d'après l'immatriculation du véhicule le 2 avril. Elle s'est révélée non conforme au véhicule ( pas dans le bon sens) Oscaro m'a donc dit la reprendre. Depuis j'ai eu plus de dix contacts au téléphone ( Il faut compter une bonne demi heure chaque fois). On me dit que le transporteur doit passer la prendre. Aucun contact du transporteur. Je suis passé deux fois chez le transporteur, il n'est au courant de rien et, évidemment, ne veut pas reprendre la batterie.
J'ai envoyé plusieurs mails à Oscaro... sans réponse.
Donc des interlocuteurs charmants au téléphone mais tout à fait inefficace ! Mon retour de batterie n'arrive pas à s'effectuer.
Pour le moment je ne recommande pas du tout Oscaro.
Pour info : commande 52620087616
Bonne journée.