DIRECT ENERGIE - TOTAL même combat

[axion]

Bonjour à tous,
Après plusieurs péripéties de surfacturations diverses par DIRECT ENERGIE (Gaz, Elect. & Gaz),
TOTAL rembourse un tarif GAZ moindre au kWh et se base sur un coefficient de conversion moindre. (le m3 de Gaz est multiplié par le coeff pour quantifier les kWh consommés)
Surfacturé en février de plusieurs dizaines de m3, au coeff de 11.19 / m3 et au prix de 0.0418 / kWh, le remboursement est établi par coefficient de 8.31 / m3 au tarif de 0.0406 / kWh.
De ce fait, le m3 payé en février ressort à 0.467742 € HT
et le remboursement en avril ressort à 0.337386 € / m3 HT
Toutefois, le dernière facture de ce mois (juin) est établie sur un coeff de 11.40
Je présume que les personnes responsables de toutes les réclamations sur les forums sont restées en place dans la nouvelle entité commerciale.
Le vice rédhibitoire de ces relations commerciales, basées sur une malhonnêteté intellectuelle récurrente, dissuade de toute fidélité.
Je souhaite à tous les Bizounours qui laissent un avis de parrainage de conserver leur contrat.
Il faut bien que les chasseurs de pigeons vivent, eux aussi...
Bonne lecture de vos factures !
à vos calculettes...

[axion]

En complément, la question se pose de connaître les raisons du silence concernant les coefficients de conversion (m3 de Gaz en kWh).
Cet élément est pourtant indispensable à toute comparaison de tarif:
Une remise sur le prix du kWh peut facilement être compensée par une hausse de coefficient.
Celui-ci fluctue d'une facture à l'autre, sans raison évidente autre que son origine.
Existe-t'il un contrôle externe ou une réglementation à ce sujet ?
Il semblerait que non, puisqu'un député s'y est déjà frotté, sans réponse ni suite.
à vous lire