J'ai acheté une plaque à induction SAUTER, il y a quasiment 9 ans. Je fais tomber une bouteille sur la vitre et elle s ebrêche (la vitre, pas la bouteille
)J'essaie de trouver une vitre sur les principaux sites de pièces détachées : impossible, elle ne se fabrique plus ! J'appelle SAUTER et la conseillère m'explique que les 10 ans de garantie commencent à compter du début de la commercialisation du produit. Je rouspète, arguant que nous, particuliers, on ne peut pas connaître le début de fabrication, elle me transmet l adresse mail du SAV pour qu'ils m'envoient la liste des distributeurs, susceptibles d'avoir encore ma vitre en stock... j'envoie mon mail et la seule réponse que j'obtiens est qu'ils ne fabriquent plus la pièce mais peuvent me faire bénéficier d un tarif préférentiel pour acheter une nouvelle plaque. Le tarif est réservé aux personnels, ils me fournissent donc un lien et un code...
Forte de mes identifiants VIP, je me connecte sur le site et ai la surprise de découvrir des prix promos supérieurs à ceux indiqués par que choisir...
J en suis là... je cuisine sans plaque depuis 5 jours et commence à me lasser...
