Garantie Rue du commerce

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Bonjour,

J'ai commandé la semaine dernière un ordinateur portable de la marque asus et d'une valeur de 1200 euros sur le site rue du commerce. Une valeur conséquente à laquelle s'est vue ajouter 150 euros de garantie casse 2ANS contre ma volonté.
J'ai vu récemment sur ce forum que d'autres problèmes du genre étaient survenus et je ne comprends pas comment ce genre d'incidents peuvent encore se produire.
Je souhaiterai me faire rembourser de cette somme au plus vite.
Mon numéro de commande est : 222755171.
Cordialement.

[client_rdc]

J'aimerais obtenir une réponse rapidement...

[RueDuCommerce]

Bonjour client_rdc,

Merci pour votre message qui a retenu toute notre attention.

Je suis sincèrement désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés sur votre commande n° 222755171.

Conformément à votre demande, le montant de l'assurance casse (108 €) vous sera recrédité sous 72 heures ouvrées sur votre CB.

Dans cette attente, je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, et vous souhaite une agréable fin de journée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce

[client_rdc]

Merci pour votre réponse.
Je vais surveiller cette transaction et confirmerai si elle a bien eu lieu.