[RESOLU] hotline Prixtel inexistante

[fatiguee]

Ma ligne Prixtel ne fonctionne plus en réception depuis quelques jours (problème récurrent).

Il me faut en moyenne une quinzaine d'essais avant de réussir à joindre la hotline non surtaxée (bizarrement la hotline surtaxée répond tout de suite). Quand j'arrive à joindre quelqu'un, la réponse est invariablement la meme: votre problème a été transmis aux services techniques qui vous rapelleront "surement" dans 24 à 48h.

Les services techniques ne me rappellent jamais.

Si j'envoie un mail, j'ai la réponse d'un robot me disant que mon problème est pris en compte. Mais je n'ai pas de réponse à mon problème.

En conclusion: si vous choississez cet opérateur "priez" pour n'avoir jamais ni de problèmes techniques ni de questions à leur poser.

[Modérateur QC]

Bonjour à tous,

Vous trouverez ci-joint notre dernière actualité (datée du 16/12/13) sur l'opérateur mobile Prixtel.

Lire notre actualité: "Prixtel - Des coupures qui agacent"

Bonne lecture !

Cordialement,

[Modérateur QC]

Le membre fatiguee nous a précisé qu'il a préféré changer d'opérateur.

Cordialement,