[MESSAGE MODERE] SUR LES PLAYSTATION 4 ( Ps4 )

Messagepar **mattos** » 12 déc. 2013, 12:12

bonjour,
Je suis dans le meme cas que vous!
Commande le 20 octobre PS4 500 Go Noire + 2 DUAL+ CAMERA + KILLZONE livraison avant Noel!!!
Puis un mail le 27 novembre pour retard de livraison( prevu maintenant entre le 9 et 13 dec).
Vu vos mail j ai meme pas envi de perdre mon temps et de l Argent au telephone...

Messagepar **jordano** » 12 déc. 2013, 16:29

Il nous arnaques Cdiscount la !!!!

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Location de longue durée d’électroménager - Pire que le crédit revolving ! (Action UFC-Que Choisir)
Électroménager et high-tech - Des prix en surchauffe (Actualité)
Extensions de garantie - On peut s’en passer (Enquête)
Réparabilité de nos appareils - Les labels expérimentaux des distributeurs (Enquête)
Passage effectif à 2 ans de la garantie légale de conformité - Information en panne chez les distributeurs (Action UFC-Que Choisir)

Messagepar **jordano** » 12 déc. 2013, 16:32

Nonnnn dites moi qu'ils vont pas nous envoyés la console en Janvier, je l'ai commander le 22/09/13 et j'aurais du être livré comme la plupart des personnes entre le 9/12/13 et 13/12/13. J’espère que c'est une mauvaises plaisanterie de leurs part...
Que dis le service client en les appelants ?

Messagepar **fabien41150** » 12 déc. 2013, 17:33

cdiscount N1 en france de l'[Message Modéré] !

Messagepar **fabien41150** » 12 déc. 2013, 17:33

cdiscount N=1 de l'arnaque

Messagepar **fabien41150** » 12 déc. 2013, 18:11

message pour cdiscount si il passe par la !

cdiscount me doit 500€ ou un pack killzone a cette heure si toujour pa de nouvelle j'ai recu un mailk de retard pour livraison entre le 9/12e t le 13/12 on est le 12 tpuijours pas de nouvelles mais par contre on s'appercoie que l'argent a bien été tirer ! cdiscount ce permet le luxe de faire une vente flash de 150 console ps4 et pas mal de monde auron leur console samedi ou lundi au plus tard et tout ceux qui on commander le 16/10 commem moi non meme pas été appelét pour proposer ce pack a la place ! vous avez intéré a faire bouger les chose car sa risque dallez tres loin cette histoire car je ne serai pas le seul a contacter la DGCCRF, ufc que choisir et les journaux ainsi que le tribunal de proximité !

Messagepar **Appleman67** » 12 déc. 2013, 20:18

Je viens d'avoir une réponse à mon mail.....

"Je fais suite à votre commande XXXXXX du 22 octobre 2013.
Vous êtes en attente de livraison de votre pack PS4.
Je vous informe que l'expédition de votre article est finalement prévue avant la fête de noël.
A ce titre, je tiens à vous faire part des excuses de Cdiscount pour la gêne occasionnée.
Rassurez-vous, votre dossier fait l’objet d’un suivi prioritaire.
J’espère vous avoir donné l’information nécessaire à la compréhension de votre dossier.
Notre Service Clients reste à votre entière disposition pour toute autre information.
Vous avez quarante sept commandes validées sur Cdiscount, je vous remercie de votre fidélité.
Je vous remercie également de votre confiance et vous souhaite d’agréables fêtes de fin d’année.
A très bientôt sur Cdiscount.com
Cordialement,
XXXX,
Votre Service Clients Cdiscount.com"

Alors, vais-je réellement réceptionner cette console avant Noël?? :roll:

Messagepar **jordano** » 12 déc. 2013, 20:27

Je croise les doigts et orteils alors

Messagepar **fabien41150** » 12 déc. 2013, 20:31

Appleman67 a écrit :Je viens d'avoir une réponse à mon mail.....

"Je fais suite à votre commande XXXXXX du 22 octobre 2013.
Vous êtes en attente de livraison de votre pack PS4.
Je vous informe que l'expédition de votre article est finalement prévue avant la fête de noël.
A ce titre, je tiens à vous faire part des excuses de Cdiscount pour la gêne occasionnée.
Rassurez-vous, votre dossier fait l’objet d’un suivi prioritaire.
J’espère vous avoir donné l’information nécessaire à la compréhension de votre dossier.
Notre Service Clients reste à votre entière disposition pour toute autre information.
Vous avez quarante sept commandes validées sur Cdiscount, je vous remercie de votre fidélité.
Je vous remercie également de votre confiance et vous souhaite d’agréables fêtes de fin d’année.
A très bientôt sur Cdiscount.com
Cordialement,
XXXX,
Votre Service Clients Cdiscount.com"

Alors, vais-je réellement réceptionner cette console avant Noël??

ta envoyer ton mail ou est que on poura&i en avoir une copie stp ? ed ce que ta envoyer si sa te derange pas !

Messagepar **Appleman67** » 12 déc. 2013, 20:54

Il suffit de se rendre sur www.cdiscount.com,
puis dans l'espace client, dans cet espace client dans la colonne de gauche, il y a une section "Mon service client/Mon SAV". Tu vas la dedans, tu sélectionnes la commande concernée et dans l'espace "Je viens de passer commande" il y a une section "Ma commande n'est pas expédiée". Il te suffit de cliquer dessus, et de demander "Je soumets ma demande en ligne".
Tu pourra alors envoyer un message à discount via ce menu.
Pour ma part, j'ai juste relaté les faits en indiquant bien que la commande était prévue en livraison à la date de sortie nationale et qu'un mail m'indiquant un retard de livraison m'avait été envoyé. La livraison indiquée étant entre le 09/12 et le 13/12 et étant aujourd'hui le 11/12 je souhaitais savoir quand j'allais réceptionner le pack.

Honnêtement, malgré la réponse obtenue de leur part, je n'y crois pas trop...
Je vous tiens informé quoi qu'il arrive.