Il manque des articles à ma commande Showroomprivé

[Juliebod]

Bonjour, j’ai eu le même problème que pas mal d’entre vous... J’ai commandé chez cuisine design et co il y a un mois et quand le colis est arrivé aujourd’hui le scotch Showroomprivé était déchiré et le carton à moitié ouvert, puis rescotché avec un scotch différent. Il manquait deux articles dedans et d’une Certaine valeur... J’ai un budget étudiante et je ne sais comment faire pour prouver que c’est un vol. J’ai contacté le service client aussi mais je n’ai pas de réponse et cela ne m’etonne Pas. J’ai le numéro de commande (165432096) et la liste des articles prévus mais j’ai pas envie qu’ils me disent que je mens et que je me retrouve sans mes articles et sans remboursement.. Quelles sont mes solutions ? Merci beaucoup.

[Showroomprive]

Bonjour Juliebod,

Navrée d'apprendre cela.

Je constate qu'une enquête est en cours auprès de notre transporteur.

Rassurez-vous, un de nos conseillers ne manquera pas de revenir vers vous afin de vous tenir informée.

Belle journée,
Diana