commande non honorée remboursement impossible

[dusserre63]

J'ai passé une commande en février 2019 qui n'a pu être honorée par le site par contre le prélèvement correspondant a été relevé sur mon compte.

Le site se confond en excuses mais ne rembourse pas, le service client très poli "élu meilleur de l'année" se confond également en excuses mais ne peut rien faire car il n'aurait pas de lien direct avec le service comptabilité, c'est pratique car personne n'est responsable. Cela fait une dizaine de fois qu'ils font "remonter" à la suite de mes appels téléphoniques mais "c'est tout ce que nous pouvons faire"..

Site à éviter absolument car ce n'est pas autre chose qu'une [Message Modéré] très bien organisée.